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L’intelligence d’affaires ou BI

Que peuvent apporter les outils de BI à votre entreprise aujourd’hui? Tout comme le CRM, « l’intelligence d’affaires », plus communément appelée « Business Intelligence » ou BI (en anglais), est de plus en plus essentielle aux entreprises. Elle regroupe en fait l’ensemble des technologies permettant d’analyser les données produites par une entreprise, afin de mesurer la performance de ses opérations et de l’amener à des prises de décisions éclairées. Elle s’adresse donc à toutes les organisations, de tous les secteurs d’activités, désireuses d’intégrer une innovation technologique à leurs processus décisionnels.

Outils BI

Le principal avantage des systèmes BI est qu’ils contiennent de multiples connecteurs à d’autres bases de données et d’analyses d’informations provenant de sources multiples. Bien souvent, les grandes entreprises utilisent différents systèmes pour gérer diverses divisions et/ou opérations. Les outils BI permettent l’unification de cette information.

En d’autres termes, les BI offrent la possibilité de lire différentes sources d’information et de centraliser cette information dans des tables locales pour une analyse efficiente et unifiée. Ce qui permet d’obtenir une information mise à jour en tout temps et d’éviter les synchronisations périodiques

Il existe actuellement une panoplie d’outils BI offerts sur le marché. En voici quelques-uns :

• Actuate
• Alphablox
• Arcplan
• Brio
• Business Objects
• Cognos
• Comshare
• Crystal Decisions
• Databeacon

• Hyperion
• Informatica
• Information Builders
• MicroStrategy
• ProClarity
• SAS
• Silvon
• Speedware
• Targit

Liste de produits tirée de CA Magazine.com - Édition imprimée

Microsoft fait également sa part. En 2007, Microsoft lançait une nouvelle suite, « Microsoft PerformancePoint 2007 », spécialement conçue pour répondre à l’émergence de l’intelligence d’affaires

Le tableau de bord : un complément

Considérant le but ultime de l’utilisation d’un outil BI, qui est de favoriser une prise de décision éclairée, le tableau de bord se veut un complément idéal. Comme son nom le dit si bien, le tableau de bord est un outil de pilotage pour la direction. Il contient des indicateurs reliés à l’ensemble des départements de l’entreprise.

Il s’avère donc un excellent outil de communication des résultats et un choix certain pour démontrer l’évolution des clefs de succès d’une entreprise.

Parfaire vos connaissances sur le sujet

L’intelligence d’affaires prenant de plus en plus de place au sein de nos entreprises, les gestionnaires peuvent maintenant compter sur des salons tels que le Salon de la Business Intelligence, qui se tient depuis deux ans à Montréal, pour approfondir et partager leurs connaissances sur le sujet.

À voir l’engouement croissant pour ce phénomène, il ne s’agit pas uniquement d’une mode passagère. L’intelligence d’affaires et ses outils sont appelés à devenir de plus en plus présents dans les entreprises.

Et maestro* dans tout cela?

La version 3.01.022 contient maintenant un tableau de bord. Limité pour l’instant à l’accès aux données du logiciel maestro*, il s’enrichira graduellement de diverses fonctionnalités d’analyse de données. N’hésitez pas à y jeter un coup d’oeil et à nous faire parvenir vos commentaires.