Il y a toujours une solution
Chez Maestro, nous privilégions
une relation proactive, productive et durable
avec
chacun de nos clients.
Grâce à une gamme d’outils, de normes et de protocoles éprouvés, nous maintenons un très haut niveau de qualité de nos produits et services. Maestro vous offre des services de soutien personnalisés pour vous aider à tirer profit du plein potentiel de notre solution logicielle.
Que vous ayez des besoins particuliers ou en constante évolution, l’équipe de maestro* est toujours disponible pour vous aider à trouver une solution. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par courriel ou, plus facilement encore, à notre centre de service à la clientèle récemment mis à jour. Ce service vous donne accès à une diversité d’outils pour vous maintenir à la fine pointe et pour vous renseigner sur nos nouveaux outils.
Maestro offre une vaste gamme de services :
- Mises à niveau et mises à jour logicielles continues
- Configuration conformément aux réglementations provinciales, nationales et internationales
- Accès distant à partir d’un poste de travail pour un diagnostic et un service de soutien rapides
- Contrat de service certifié comprenant toutes les mises à jour et les appels de service
- Programmes perfectionnés de développement Beta-Utilisateurs
Maestro a une équipe comptant plus de 30 spécialistes en soutien et en développement qui produisent des centaines de mises à niveau chaque année. Si vous êtes déjà un utilisateur de maestro*, nous vous invitons à ouvrir une session sur notre site en ligne pour consulter les dernières nouvelles, les mises à niveau logicielles offertes, la documentation et le soutien à la clientèle.
Analyse des processus